Axolot ID & sécurité

Connexion & double authentification

Connectez-vous par e-mail, Google ou Apple, et protégez votre Axolot ID avec la double authentification.

Créer un Axolot ID

  1. Renseignez votre nom, votre e-mail et un mot de passe, ou utilisez Google ou Apple.
  2. Indiquez votre numéro de mobile (Suisse, Allemagne, Italie, Autriche, Luxembourg ou Liechtenstein) et validez-le avec le code reçu par SMS.
  3. Confirmez votre adresse e-mail via le lien reçu (inscription par e-mail uniquement).

Se connecter

  • E-mail et mot de passe.
  • Connexion avec Google ou Apple.
  • Réinitialisation du mot de passe en cas d’oubli.
Compte Google ou Apple Votre e-mail est déjà vérifié et aucun mot de passe local n’est créé. Vous pouvez en définir un depuis votre profil pour vous connecter aussi par e-mail. Après la première connexion, configurez un second facteur (téléphone vérifié ou application TOTP) avant d’accéder à l’application.

Double authentification (2FA)

Un second facteur est obligatoire pour protéger votre Axolot ID. Deux méthodes sont disponibles, configurables depuis l’onglet « Sécurité » de votre profil.

  • SMS, avec un code envoyé sur votre numéro vérifié à chaque connexion (activé par défaut après l’inscription avec téléphone validé).
  • Application d’authentification (TOTP) comme Google Authenticator, Authy ou équivalent, avec codes de récupération à conserver en lieu sûr.

Vous pouvez activer les deux méthodes en parallèle. Pour en désactiver une, l’autre doit rester active afin d’éviter tout verrouillage de compte.

Profil

Votre profil est organisé en trois onglets.

  • Mon compte, où vous modifiez votre nom, votre e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Sécurité, où vous changez votre mot de passe et gérez vos méthodes de double authentification (SMS et application TOTP).
  • Mes données, où vous exportez l’intégralité de vos données personnelles (JSON/CSV) conformément à l’art. 28 LPD.
Conservez vos codes de récupération TOTP hors de votre téléphone. Une fois votre numéro vérifié à l’inscription, sa modification passe par le support.
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